MOON LOCALS 이용약관

시행일: 2026년 9월 23일

본 이용약관은 株式会社MOON TRADING(이하 “회사”)이 운영하는 MOON LOCALS(이하 “서비스”)의 이용조건을 정합니다.

제1조 목적 및 적용

본 약관은 이용자가 MOON LOCALS를 이용할 때 회사와 이용자 사이에 적용되는 기본적인 이용조건을 정합니다.

MOON LOCALS는 여행정보 제공과 함께 회사가 직접 운영하는 개인 투어의 온라인 예약·결제 기능을 제공합니다. 유료 투어에는 본 약관과 각 상품페이지, 예약 화면, 취소·환불 규정 및 「특정상거래법에 따른 표시」가 함께 적용됩니다.

제2조 서비스 내용

MOON LOCALS는 관광지, 음식점, 쇼핑, 교통, 생활편의, 여행 준비, 지도 및 위치 기반 정보 등 여행에 도움이 되는 정보를 제공합니다.

회사는 이용자의 편의와 서비스 품질 향상을 위해 제공되는 정보, 기능 및 화면 구성을 수정·추가·개선할 수 있습니다.

제2조의2 유료 투어 예약·결제

유료 투어는 고객이 예약 가능한 OPEN 일정과 참가 인원을 선택하고 필요한 예약정보를 제출한 뒤 Stripe Hosted Checkout에서 결제를 완료하고, Stripe Webhook을 통해 회사 서버에서 결제 성공이 확인되어 예약 상태가 CONFIRMED로 반영된 때 예약이 확정됩니다. 예약정보 제출 또는 결제화면 진입만으로 예약이 확정되는 것은 아닙니다.

결제수단은 Stripe가 제공하는 결제수단 중 예약화면에 표시되는 수단을 이용합니다. 카드번호와 보안코드(CVC)는 MOON LOCALS 서버에 직접 입력하거나 저장하지 않습니다. 가격, 세금 포함 여부, 참가 인원, 제공일시 및 추가 비용은 각 상품페이지와 예약화면에 표시합니다.

NARA WALKING TOUR의 오픈 기념가는 현재 1인 ¥5,000(세금 포함)이며, 정확한 판매가격은 결제 전 화면에 표시된 금액을 기준으로 합니다. 좌석은 결제 진행을 위해 제한된 시간 동안 HELD 상태가 될 수 있으며, 결제가 완료되지 않거나 보유시간이 만료되면 자동으로 해제될 수 있습니다.

제2조의3 취소·환불 및 운영자 취소

NARA WALKING TOUR 고객 취소의 기본 환불기준은 투어 7일 전까지 100%, 투어 6~4일 전 50%, 투어 3일 전부터 당일 및 노쇼는 환불 불가입니다.

회사의 귀책 또는 태풍·공식 위험기상·열사병 특별경계·교통 및 현장 안전문제 등으로 회사가 안전한 진행이 어렵다고 판단하여 취소하는 경우에는 전액 환불 또는 무료 일정변경을 안내합니다.

최소 출발 인원은 2명입니다. 투어 전날 오후 6시(일본 시간) 기준 예약확정 인원이 1명인 경우 무료 일정변경 또는 전액환불을 우선 안내하며, 운영자의 판단에 따라 1명이어도 진행할 수 있습니다.

제3조 여행정보의 특성

회사는 가능한 한 정확하고 실용적인 여행정보를 제공하기 위해 노력합니다.

다만 음식점·관광지의 영업시간, 휴무일, 가격, 입장료, 교통편, 행사 일정, 예약 가능 여부, 시설 이용규칙, 혼잡도 및 기타 현장 정보는 각 시설·사업자·교통기관·행정기관 또는 현지 상황에 따라 변경될 수 있습니다.

여행 일정, 비용, 안전 또는 이용 가능 여부에 중요한 영향을 주는 정보는 방문 전에 해당 시설·교통기관·공공기관 등의 최신 공식정보도 함께 확인해 주시기 바랍니다.

제4조 추천 및 이용자의 판단

MOON LOCALS의 추천, 코스 및 안내는 이용자의 여행 선택과 현장 판단을 돕기 위한 정보입니다.

여행 취향, 예산, 일정, 건강 상태, 알레르기, 이동 가능 범위 등은 이용자마다 다르므로 특정 장소, 음식, 코스 또는 경험이 모든 이용자에게 적합하거나 동일한 만족을 제공함을 보장하지 않습니다.

이용자는 자신의 상황과 현지 여건을 고려하여 최종적인 여행 결정을 합니다.

제5조 금지행위

이용자는 서비스 이용과 관련하여 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

법령 또는 공공질서에 위반되는 행위
회사 또는 제3자의 권리나 이익을 침해하는 행위
서비스의 정상적인 운영 또는 보안을 방해하는 행위
악성코드 전송, 시스템 침입 또는 보안 취약점 악용 시도
서버 또는 API에 과도한 부담을 주는 요청
접근 제한, rate limit 또는 기타 보호조치를 부당하게 우회하는 행위
회사가 권리를 보유한 콘텐츠를 무단으로 대량 수집·복제하여 별도의 상업 데이터베이스나 경쟁 서비스를 구축하는 행위

다만 관련 법령에 따라 허용되는 사적 이용, 적법한 인용 기타 권리는 제한하지 않습니다.

제6조 위치정보 및 SOS 기능

위치 기반 기능은 이용자가 브라우저에서 위치정보 이용을 허용한 경우에만 사용할 수 있습니다.

현재 위치, 주변 시설 및 SOS 관련 기능은 여행자의 현장 판단을 보조하기 위한 기능이며 경찰, 소방, 구급, 의료기관 등 공식 긴급통신 또는 구조 서비스를 대신하지 않습니다.

긴급한 상황에서는 현지의 공식 긴급기관에 직접 연락해야 합니다.

지도상의 위치, 거리 또는 시설정보에는 GPS, 지도 데이터 또는 기기 환경에 따른 오차가 발생할 수 있으므로 긴급하거나 안전과 직접 관련된 판단에서는 MOON LOCALS의 정보만을 유일한 판단 근거로 사용하지 마십시오.

제7조 외부 서비스 및 링크

MOON LOCALS는 서비스 제공 과정에서 Cloudflare, PostHog, OpenStreetMap, Photon/Komoot 등의 외부 서비스를 이용합니다.

또한 Google Maps, Naver Blog, Instagram, 공공기관 및 기타 외부 사이트로 연결되는 링크를 제공할 수 있습니다.

이용자가 외부 서비스로 이동한 이후에는 해당 사업자의 이용약관 및 개인정보처리방침 등이 적용됩니다.

회사가 직접 운영하거나 관리하지 않는 외부 서비스의 내용, 운영 중단, 변경 또는 장애는 회사가 직접 통제할 수 없습니다.

제8조 지식재산권

MOON LOCALS가 직접 작성 또는 제작한 설명문, 여행 콘텐츠, 추천문, 편집 구성, 디자인, 로고 및 기타 창작물에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

장소명, 주소, 공개된 역사적 사실이나 일반적인 사실정보 등 그 자체에 대해 회사가 독점적인 저작권을 주장하는 것은 아닙니다.

이용자는 개인적인 여행 및 통상적인 서비스 이용 범위에서 MOON LOCALS를 이용할 수 있습니다.

관련 법령이 허용하는 사적 이용, 인용 기타 이용을 제외하고, 회사가 권리를 보유하는 콘텐츠를 무단으로 대량 복제·재배포하거나 별도의 상업 서비스 또는 데이터베이스를 구축하기 위해 이용하는 경우에는 회사의 허락이 필요할 수 있습니다.

제9조 개인정보 및 외부송신

개인정보 및 이용정보의 처리는 별도의 「개인정보처리방침」 및 「외부송신 및 외부 서비스 안내」에 따릅니다.

제10조 서비스 변경 및 중단

회사는 서비스 개선, 유지보수, 보안 문제, 장애, 외부 서비스의 변경, 법령상 필요 또는 기타 합리적인 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 일시적으로 중단할 수 있습니다.

회사는 가능한 범위에서 이용자에게 미치는 영향을 줄이기 위해 노력합니다.

제11조 책임의 범위

회사는 서비스에서 제공하는 정보의 정확성과 최신성을 높이기 위해 합리적인 노력을 합니다.

다만 현장 사업자, 교통기관, 행정기관 또는 외부 서비스가 제공하는 정보의 변경, 자연현상, 교통상황, 통신장애 등 회사가 직접 통제하기 어려운 사정으로 서비스의 정보와 실제 상황 사이에 차이가 발생할 수 있습니다.

본 약관의 어떠한 내용도 회사의 채무불이행 또는 불법행위 등에 따른 법적 책임을 관련 법령에 반하여 전부 면제하거나, 소비자에게 법률상 인정되는 권리를 부당하게 제한하는 의미로 해석되지 않습니다.

회사의 책임 제한은 관련 법령이 허용하는 범위에서만 적용됩니다.

제12조 약관의 변경

회사는 관련 법령, 서비스 내용 또는 운영상 필요한 사항의 변경에 따라 본 약관을 변경할 수 있습니다.

이용자에게 중요한 영향을 미치는 변경이 있는 경우 서비스에서 이용자가 확인할 수 있는 방법으로 안내합니다.

제13조 준거법 및 관할

본 약관 및 MOON LOCALS 이용과 관련된 사항에는 일본법을 적용합니다.

분쟁이 발생하는 경우 관할 법원은 민사소송법 기타 관련 법령에 따라 정합니다.

제14조 운영자 및 문의

운영자: 株式会社MOON TRADING
대표자: 文致皓
주소: 〒551-0002 大阪府大阪市大正区三軒家東5丁目5番3号
문의: moonlocals.support@gmail.com